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FAQ Category: 商品について

破損商品はどうしたら宜しいですか?

出荷前に当店では検品作業をして出荷をしていますが、万一破損がございましたら、商品到着後1週間以内にメールでご連絡ください。至急ご対応させていただきます。 ご連絡の際は、㋐ご注文番号 ㋑お名前  ㋒破損状態 をお伝え下さい […]

ステンレスはサビない素材ですか?

ステンレスはサビにくい素材です、しかし設置環境やもらいサビ等によりサビが発生する可能性がございます。表面にとても薄い酸化皮膜をつくり、周辺環境と反応しにくくなるのがステンレスの強みです。 ただし、酸化皮膜が破壊・侵食され […]

サビ防止対策について

サビ防止のためにサビ取り剤を用いて数か月に一度ポストを手入れしていただくことをお勧めいたしております。 市販のサビ取り剤(研磨剤が入っていないもの)で軽くこすっていただき塗装の表面に傷がつかないようお気を付けください。

郵便ポストは防水仕様ですか?

雨水が浸入しても郵便物が濡れにくい防滴構造を採用しております。ただし、投函口など商品の機能上、完全防水ではございません。 強い風や雨の時などは、雨水がポスト内に入ることもあります。なるべく軒下に設置し早めにお届け物を取出 […]

ポストの普段のお手入れ方法は?

普段のお手入れとしては、柔らかい布で水拭き、その後乾拭きしてください。 大きな汚れ、また手あかなどの油汚れは、家庭用中性洗剤をつけた布やスポンジで拭き取り、水拭き、乾拭きをしてください。

開錠はできているが、トビラが開かない

郵便受の中がいっぱいだと、鍵部分に郵便物が引っかかり扉が開かなくなる場合があります。 差入口から取り出せる場合は、郵便物を少しずつ取り出してください。

備品が足りない

オーナー様窓口へお問い合わせください。至急ご対応させていただきます。 ご連絡の際は、㋐ご注文番号 ㋑お名前  ㋒足りない備品と数量 をお伝え下さい。 ■ お問い合わせ連絡先 ■ お問い合わせフォームはこちら

鍵や備品が見当たりません。

郵便ポスト本体の中に同梱されております。 少々取り出すのが難しい場合がございますが、郵便ポストをひっくり返して頂き、少し揺すって頂くと、小袋が出てきます。 お手数お掛けして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致し […]

鍵を紛失しました。どうしたら良いでしょうか?

マスターキーをお持ちでしたら、お近くの合鍵作成のお店にて合鍵をお作りいただけます。 マスターキーがない場合は弊社の鍵のご注文からマスターキーをご注文して頂くことが出来ます。 大変込み合っておりますのでおよそ4~5週間待ち […]